Cómo hacer que los visitantes difundan tu exposición en Twitter

Cómo hacer que los visitantes difundan tu exposición en Twitter

En un mundo cada vez más saturado de ofertas culturales, a menudo lo único capaz de llevarnos a ver una exposición es la recomendación de un amigo o conocido. Como es bien sabido, en el mundo virtual ese ansiado boca a oreja tiene su equivalente en las redes sociales. Y dado que ya parece haber consenso en que impedir la entrada de teléfonos móviles a un museo para evitar molestias o fotos clandestinas es una batalla perdida, ¿qué mejor que hacer de la necesidad virtud y aprovechar esta situación para que, al menos, los visitantes empleen sus móviles para recomendar lo que ven en nuestros museos? Te contamos cómo es posible conseguir más difusión en las redes sociales con nuestras audioguías.

Los teléfonos móviles en los museos

Si hace solo diez años uno podía ser severamente reprendido en el Museo de Pérgamo de Berlín sólo con el gesto de sacar un móvil, y hablo por experiencia, ahora cada vez más museos colocan carteles para invitar a sus visitantes a que tomen fotografías (generalmente sin flash). La cuestión de las licencias de reproducción sigue siendo un tema delicado que a menudo queda en una especie de limbo consentido, sofocado por la importancia que el compartir tiene en nuestros días.

El ruido en las redes sociales en torno a una exposición atrae al público y es publicidad gratuita para la marca del museo. Y aunque entretanto muchos museos están desarrollando una labor ejemplar difundiendo su labor desde sus propias redes, la eficacia de una recomendación aumenta cuando, en lugar de proceder de la parte interesada, sale de la cuenta personal del visitante.

Las redes sociales son el nuevo boca a boca

De entre todas las redes sociales concebidas para transmitir la impresión de un instante, probablemente Twitter siga siendo la más adecuada y la que tiene un uso más extendido y transgeneracional.

Pero no todos los visitantes se pasean por las salas con el móvil en la mano. Sacarlo, fotografiar la pieza que nos maravilla y lidiar con el teclado de la pantallita para redactar un tuit requiere de cierta proactividad natural o de un considerable entusiasmo. Y cuando eso sucede, raramente el visitante se molestará en etiquetar al museo y colocar el hashtag correcto de la exposición.

Tuitea fácilmente con nuestras audioguías

En Nubart hemos aprovechado la circunstancia de que nuestras audioguías son interactivas y se escuchan desde el móvil del visitante para favorecer al máximo esa difusión.

Botón de Twitter en una pista de audioguía

Algunas de las piezas apoyadas por la audioguía disponen de un botón “tuitea sobre esta pieza” que abren la app de Twitter del usuario y le ofrecen un tuit ya redactado, con todos los enlaces, etiquetas y hashtags, y siempre en el idioma que él haya escogido previamente para el audioguiado.

Tuit preconfigurado

Naturalmente, el visitante de la exposición tendrá la libertad de enviar el tuit tal como se lo presentamos o de alterarlo a su gusto. Y una vez tuiteado, está configurado de tal modo que aparecerá con la imagen de la pieza a la que el tuit hacía referencia:

Tuit terminado

El botón de “tuitea esto” junto a un contenido no es una invención nuestra, pero consideramos que añadirlo a la funcionalidad de una audioguía, en diferentes idiomas y con imagen incorporada, constituye un enfoque innovador que convierte a la audioguía en un intrumento de difusión de primer orden, trascendiendo su dimensión meramente pedagógica. Por otro lado, nuestros tuits preconfigurados no están automatizados, sino realizados a mano por nuestro equipo, incorporando la imagen adecuada y buscando siempre el texto más oportuno en cada uno de los idiomas de la audioguía.

Y el caso es que ¡funciona! Las pruebas efectuadas hasta el momento nos demuestran que es una funcionalidad bien recibida y utilizada por los visitantes, de modo que seguiremos innovando en esta dirección.

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Sobre Rosa Sala

Rosa Sala es CEO y co-fundadora de Nubart

Berlín / Barcelona https://www.linkedin.com/in/rosasalarose/

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