Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Die individuellen Codes, die den Karten gedruckt sind, agieren wie ein Schlüssel, der einen exklusiven Zugang zum digitalen Inhalt ermöglicht. Der Besucher kann den QR-Code scannen, um direkt an den Inhalt zu gelangen, oder, wenn er mit QR-Codes nicht vertraut ist, einen alphanumerischen Code in einer Webseite eingeben.
Bei Nubart haben wir die LWAC-Technologie(int. pat. pending) entwickelt, die unsere Kärtchen nicht übertragbar machen.
Mittels LWAC kann der Inhalt so oft wie erwünscht abgerufen werden, sowohl vom Smartphone wie vom PC oder Tablet aus, sogar Monate oder Jahre nach dem Besuch. Aber die Karte kann nicht von einer anderen Person verwendet werden.
Auf diese Weise stellen wir sicher, dass der Audioguide einen Verkaufswert hat und garantieren die hohe Qualität der von uns ermittelten anonymen Daten.
Zugang zum Nubart Audioguide über einem QR-Code
Die Tonspuren unserer Audioguides werden gestreamt, d. h., nur die vom Besucher angeklickten Spuren verbrauchen mobile Daten. Damit unterscheiden wir uns von vielen Apps, die das Herunterladen des gesamten Inhalts erfordern. Die angeklickten Tonspuren verbrauchen 0,46 MB pro Minute, also 5 mal weniger als Musikstreaming-Dienste wie Spotify.
Wenn Ihr Haus über eine gute Datenabdeckung verfügt ist es also nicht unbedingt erforderlich, dass Sie Ihren Besuchern ein freies WLAN anbieten, um unsere Audioguide-Karten anzubieten, zumal EU-Bürger inzwischen kein Roaming mehr zahlen müssen.
Wir haben jedoch einen Offline-Modus für Häuser mit schlechter Netzabdeckung entwickelt. In unserem Offline-Modus werden alle Tonspuren vorübergehend in den Arbeitsspeicher (RAM) des Mobiltelefons heruntergeladen, ohne dass die Installation einer App erforderlich wäre. Auf diese Weise können die Tonspuren nach dem Herunterladen auch offline gehört werden.
Ja, wir können ein benutzerdefiniertes Layout für Ihr Unternehmen erstellen, in dem Sie u.a. die Farben, die Fonts, den Player, die Abstände zwischen den Elementen und einen Rahmen für die Bilder festlegen können.
Diese Sonderanfertigung ist kostenpflichtig.
Bei Nubart ist uns die Umwelt wichtig!
Wir bieten zwei Arten von biologisch abbaubaren Karten an:
  • Karten aus hochfestem Spezialkarton, FSC-zertifiziert.
  • Recyceltes PVC.
Ja, das sind sie!
Der QR-Code auf der Karte wird in Relief gedruckt, so dass ihn Sehbehinderte mit den Fingerspitzen erkennen und mit dem QR-Scanner erfassen können.
Unser hauseigenes CMS wurde in Universal Design entwickelt.
Weitere Details finden Sie in unserem Blog:
Die Audioguides von Nubart sind barrierefrei

Audioguides

Wir wissen, dass die meisten Museen unter Personalmangel leiden und eine sehr hohe Arbeitsbelastung haben.
Unser Ziel ist es, diese Belastung maximal zu reduzieren.
In der Regel benötigen wir nur ein Skript, Bilder und ein paar Informationen. Wir kümmern uns um alles andere, halten Sie über den Prozess auf dem Laufenden und suchen Ihre Zustimmung in den verschiedenen Phasen. Materialien, die Nubart für die Vorbereitung Ihres Audioguides benötigt
Museen können die Audioguide-Kärtchen auf verschiedene Weisen verteilen.
Zum Beispiel:
  • Die Karten im Eintritt einpreisen und kostenlos an die Besucher geben.
  • Die Karten kostenlos als Teil einer Sponsoring-Partnerschaft geben.
  • Die Kärtchen selbst als Eintrittskarte verwenden mit unserer Option "Ticket und Audioguide in einem".
  • Die Karten zu einem kostendeckenden Preis extra verkaufen
  • Die Karten mit Gewinn verkaufen
Bedenken Sie: je mehr Karten gebraucht werden, desto räpresentativer und wertvoller werden unsere Nutzungsstatistiken sein!
Unser gängigstes Modell ist der Verkauf der Karten als Produkt, mit fast allen unseren digitalen Features. Sie können jederzeit neue Audioguide-Karten nachbestellen.
Für viel besuchte Museen, die die Audioguide-Karte in den Eintritt einpreisen möchten, können wir einen Pauschalvertrag anbieten.
Bei Museen und Sehenswürdigkeiten mit mehr als 100.000 Besuchern pro Jahr, die die Karte als Zusatzartikel verkaufen möchten, können wir eine Umsatzbeteiligung in Betracht ziehen.
Heutzutage tragen die meisten Menschen ihre eigenen Kopfhörer mit sich. Aber wenn dies nicht der Fall sein sollte, können Ihre Besucher die Lautstärke herunterdrehen, und statt das Smartphone wie bei einem Telefonanruf zu benutzen, können sie den unteren Lautsprecher ans Ohr halten. Da Audioguides kurze Tonspuren haben, die separat und nicht kontinuierlich wie ein Hörbuch oder Musik gehört werden, ist dies kein großes Problem. Viele unserer Kunden bieten keine Kopfhörer an.

Wenn Sie aber meinen, dass Mini-Kopfhörer in Ihrem Museum unerlässlich sind, können Sie sie bei uns bestellen und evt. sogar das Kästchen dazu mit Ihrem Museumslogo versehen.

Kopfhörerkästchen mit Museumslogo
Derzeit unterstützt unser System die folgenden Sprachen:
  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Portugiesisch
  • Italienisch
  • Holländisch
  • Katalanisch
  • Baskisch
  • Tschechisch
  • Dänisch
  • Finnisch
  • Schwedisch
  • Russisch
  • Ukrainisch
  • Ungarisch
  • Polnisch
  • Luxemburgisch
  • Bulgarisch
  • Arabisch
  • Hebräisch
  • Chinesisch (Mandarin)
  • Japanisch
  • Thailändisch
Wenn Sie jedoch daran interessiert sind, eine Sprache zu integrieren, die nicht in dieser Liste enthalten ist, würden wir unser System anpassen.

Gruppenführungssystem - Nubart Live

Etwa 20 MB pro Stunde. Viel weniger als das Hören von gestreamter Musik oder das Anschauen von Videos!
Selbstverständlich! Unsere Mindestbestellmenge für personalisierte Karten beträgt 3.000 Stück für recyceltes PVC und 5.000 Stück für extra kompakten Karton.
Wenn Ihnen das unten abgebildete Nubart-Design gefällt, umweltfreundlich auf extra starkem Karton gedruckt, beträgt unsere Mindestbestellmenge 500 Stück.
Wenn Sie individuell gestaltene Karten vorziehen, beträgt die Mindestbestellmenge 3.000 Stück für recyceltes PVC und 5.000 Stück für Karton.
Nubart Live - Gruppenführungssystem
Wenn Sie unsere mit Nubart bedruckten Karten kaufen, bekommen Sie Zugang für zwei Gästeführer pro Bestellung von 500 Karten. Je mehr Karten Sie bestellen, desto mehr Gästeführer können auf unser System zugreifen.
Wenn Sie unser professionelles Paket mit 5.000 Karten kaufen, ist die Anzahl der Führer unbegrenzt.
Eine kleine Verzögerung von weniger als einer Sekunde zwischen Sender und Empfänger (Latenz) ist bei Kommunikation über das Internet unvermeidlich, unabhänging davon, ob man eine App oder ein browser-basiertes System wie Unseres verwendet. Sie kennen das sicher von Skype, Zoom oder ähnlichen Systemen.
Die Latenz wird von mehreren Faktoren beeinflusst, wie z.B. der Leistung des Smartphones und der Qualität der Internet-Verbindung.
Wir empfehlen den Gästeführern, möglichst leise zu sprechen, um einen störenden Echoeffekt zu verhindern: die über das Smartphone empfangene Stimme sollte für die Teilnehmer vorherrschen.
Rear side of a Nubart Card

Technisch gesehen könnten wir individuelle QRs generieren und sie wie bei einer digitalen Bordkarte vom Smartphone aus scannen lassen. Aber es gibt mehrere gute Gründe, die für unsere Karten sprechen:
  • Nicht jeder weiß, wie man einen QR-Code scannt. Unsere Karte bietet eine alternative Möglichkeit durch Eingabe eines alphanumerischen Codes.
  • Es gibt immer jemanden, der verspätet dazu kommt: Da unsere Karte selbsterklärend ist, muss der Reiseleiter sie nur schnell einscannen und dem Neuankömmling stillschweigend aushändigen. Kein nur digitales System wäre so reibungslos!
  • Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, den Code jederzeit neu einzugeben oder einzuscannen, sollte es Probleme mit dem Handy geben (z. B. leerer Akku).
  • Die Karten sind zwar nicht übertragbar, aber ein Teilnehmer kann seine eigene Karte für mehrere Touren wiederverwenden.

Eintrittskarte und Audioguide in Einem

Ja. Obwohl unser Ticketingsystem direkt über den Browser und ohne zusätzliche Software verwaltet wird, werden Ihre Belege im Hintergrund generiert und direkt an Ihren Thermo-Bondrucker gesendet.
Unser System ermöglicht es, mehrere Besucher gleichzeitig einzugeben. Ihre Mitarbeiter an der Kasse müssen also keine Zeit damit verschwenden, jede Karte einzeln zu scannen. Diese Werte werden einzeln im CSV für Ihre Buchhaltung gespeichert. Wenn dieser Vorgang ausgeführt wird, wird der Karte eine Reihe von Zugängen zugewiesen. Die Karte enthält so viele nicht-übertragbare Zugänge zum Audioguide, wie es Teilnehmer in der Gruppe gibt. Auf dem Bildschirm des jeweiligen Smartphones sehen Ihre Besucher einen Zähler: "Noch 9 Zugriffe auf den Audioguide frei", "Noch 8 Zugriffe auf den Audioguide frei", usw.
Sie können eine Liste von Produkten in Ihrem Kundenbereich verwalten. An der Kasse können Sie das von Ihrem Kunden gewünschte Produkt auswählen. Wenn der Käufer des Artikels keine Eintrittskarte für das Museum benötigt, können Sie einfach den Zahlungsbeleg ausdrucken, ohne eine Audioguidekarte zu geben. Diese Gebühr wird automatisch in die CSV für Abrechnungszwecke aufgenommen.
Ja, jeder unserer QR-Codes ist individuell und kann einen kontrollierten Zugang an einem Drehkreuz, wie man es z.B. von Flughäfen kennt, ermöglichen. Die Drehkreuz-Software verbindet sich mit unserer API und stellt fest, ob dieser Code einem legitimen Besucher gehört. Fälschungen wie z.B. das Fotokopieren des QR-Codes, um sich einzuschleichen, verhindert unsere API feststellen, indem sie vorher analysiert ob und unter welchen Umständen derselbe Code schon einmal verwendet wurde.
Nubart's option for ticket and audioguide in one provides controlled access

Vernetzungstool für Events

Unser Tool ist für jede Situation geeignet, die diese Bedingungen erfüllt:
  • Es gibt eine räumliche und zeitliche Begrenzung.
  • Es gibt mindestens 200 Teilnehmer.
  • Die Teilnehmer kennen sich nicht.
  • Die Teilnehmer möchten sich mit anderen treffen, wenn sich bestimmte Interessen überschneiden.
Das Netzwerktool von Nubart ist ideal für Musikfestivals, Kreuzfahrten, organisierte Reisen, Hochzeiten, große Partys, Sportveranstaltungen, Konferenzen, Messen, Kongresse...
In der Regel benötigen wir nur Ihr Logo und das Bild zur Erstellung des Designs. Wir müssen uns auch auf die Themen einigen, die in der Liste der Interessen erscheinen sollen.
Sie können entscheiden, welches Modell der Verteilung von Nubart-Karten an Ihre Teilnehmer Sie haben möchten.
Zum Beispiel:
  • Verschenken Sie sie Karte als Teil des Tickets oder der Eintrittsgebühr (empfohlen).
  • Binden Sie die Netzwerkfunktion als ein zusätzliches Modul auf Nubarts Messekarten ein.
  • Verkaufen Sie die Karten zu einem Preis, der die Kosten deckt.
  • Verkaufen Sie die Karten mit Gewinn.
Denken Sie daran, je mehr die Karten verwendet werden, desto mehr zu kontaktierende Teilnehmer werden auf der Liste erscheinen.
Bei Nubart nehmen wir personenbezogene Daten sehr ernst. Wir werden die auf unserer Plattform gesammelten personenbezogenen Daten niemals an Dritte weitergeben - auch nicht an unseren Kunden, den Veranstalter des Events! -, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse niemals dazu verwenden, Ihnen kommerzielle Nachrichten von uns oder Dritten zuzusenden.