An Nubart häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemein
Die individuellen Codes, die den Karten gedruckt sind, agieren wie ein Schlüssel, der einen exklusiven Zugang zum digitalen Inhalt ermöglicht. Der Besucher kann den QR-Code scannen, um direkt an den Inhalt zu gelangen, oder, wenn er mit QR-Codes nicht vertraut ist, einen alphanumerischen Code in einer Webseite eingeben.
Bei Nubart haben wir die LWAC-Technologie(int. pat. pending) entwickelt, die unsere Kärtchen nicht übertragbar machen.
Mittels LWAC kann der Inhalt so oft wie erwünscht abgerufen werden, sowohl vom Smartphone wie vom PC oder Tablet aus, sogar Monate oder Jahre nach dem Besuch. Aber die Karte kann nicht von einer anderen Person verwendet werden.
Auf diese Weise stellen wir sicher, dass der Audioguide einen Verkaufswert hat und garantieren die hohe Qualität der von uns ermittelten anonymen Daten.
Darüber hinaus können wir mit diesen individuellen Codes eine ganze Reihe von Dienstleistungen anbieten, die mit einer herkömmlichen PWA nicht möglich wären: Gruppenführungssystem, Catch & Answer-Spiel, spezielle Rabatte für den Karteninhaber...
Bei Nubart haben wir die LWAC-Technologie(int. pat. pending) entwickelt, die unsere Kärtchen nicht übertragbar machen.
Mittels LWAC kann der Inhalt so oft wie erwünscht abgerufen werden, sowohl vom Smartphone wie vom PC oder Tablet aus, sogar Monate oder Jahre nach dem Besuch. Aber die Karte kann nicht von einer anderen Person verwendet werden.
Auf diese Weise stellen wir sicher, dass der Audioguide einen Verkaufswert hat und garantieren die hohe Qualität der von uns ermittelten anonymen Daten.
Darüber hinaus können wir mit diesen individuellen Codes eine ganze Reihe von Dienstleistungen anbieten, die mit einer herkömmlichen PWA nicht möglich wären: Gruppenführungssystem, Catch & Answer-Spiel, spezielle Rabatte für den Karteninhaber...
Ja, wir können ein benutzerdefiniertes Layout für Ihr Unternehmen erstellen, in dem Sie u.a. die Farben, den Player, die Abstände zwischen den Elementen und einen Rahmen für die Bilder festlegen können.
Diese Sonderanfertigung ist kostenpflichtig.
Diese Sonderanfertigung ist kostenpflichtig.
Bei Nubart ist uns die Umwelt wichtig!
Sie können aussuchen, auf welchen umweltfreundlichen Materialien Ihre Karten gedruckt werden sollen:
Sie können aussuchen, auf welchen umweltfreundlichen Materialien Ihre Karten gedruckt werden sollen:
- Hochfesten Spezialkarton, FSC-zertifiziert.
- Recyceltes PVC.
- Biologisch abbaubares Bio-PVC.
Ja, das sind sie!
Der QR-Code auf der Karte wird in Relief gedruckt, so dass ihn Sehbehinderte mit den Fingerspitzen erkennen und mit dem QR-Scanner erfassen können.
Unser hauseigenes CMS wurde in Universal Design entwickelt.
Weitere Details in unserem Blogbeitrag zur Barrierefreiheit.
Darüber hinaus:
Der QR-Code auf der Karte wird in Relief gedruckt, so dass ihn Sehbehinderte mit den Fingerspitzen erkennen und mit dem QR-Scanner erfassen können.
Unser hauseigenes CMS wurde in Universal Design entwickelt.
Weitere Details in unserem Blogbeitrag zur Barrierefreiheit.
Darüber hinaus:
Audioguides (Nubart Guide)
Die Tonspuren unserer Audioguides werden gestreamt, d.h. nur die vom Besucher angeklickten Spuren verbrauchen mobile Daten. Damit unterscheiden wir uns von vielen Apps, bei denen der gesamte Inhalt heruntergeladen werden muss. Die angeklickten Audiotracks verbrauchen 0,46 MB pro Minute, das ist fünfmal weniger als bei Musik-Streaming-Diensten wie Spotify.
Wenn Ihr Haus über eine gute Datenabdeckung verfügt, ist es also nicht unbedingt notwendig, Ihren Besuchern einen kostenlosen WLAN-Zugang anzubieten, zumal EU-Bürgerinnen und -Bürger für Roaming nicht mehr zahlen müssen.
Für Häuser mit schlechter Netzabdeckung haben wir jedoch einen Offline-Modus entwickelt. In unserem Offline-Modus werden alle Tonspuren vorübergehend in den Arbeitsspeicher (RAM) des Mobiltelefons heruntergeladen, ohne dass eine App installiert werden muss. Auf diese Weise können die Tonspuren nach dem Herunterladen auch offline angehört werden.
Wenn Ihr Haus über eine gute Datenabdeckung verfügt, ist es also nicht unbedingt notwendig, Ihren Besuchern einen kostenlosen WLAN-Zugang anzubieten, zumal EU-Bürgerinnen und -Bürger für Roaming nicht mehr zahlen müssen.
Für Häuser mit schlechter Netzabdeckung haben wir jedoch einen Offline-Modus entwickelt. In unserem Offline-Modus werden alle Tonspuren vorübergehend in den Arbeitsspeicher (RAM) des Mobiltelefons heruntergeladen, ohne dass eine App installiert werden muss. Auf diese Weise können die Tonspuren nach dem Herunterladen auch offline angehört werden.
Für Häuser mit schlechter Netzabdeckung haben wir einen Offline-Modus entwickelt. In unserem Offline-Modus werden alle (oder wahlweise nur bestimmte) Tonspuren vorab auf das Handy heruntergeladen und dort gespeichert, ohne dass eine App installiert werden muss. Auf diese Weise können die Tonspuren nach dem Download auch offline gehört werden.
In manchen Fällen reicht unser Standard-Offline-Modus nicht aus, da z.B. bei längeren Führungen oder in großen Museen die Besucher häufig das Browserfenster verlassen, um z.B. Fotos zu machen. Wenn dann überhaupt kein Internet verfügbar ist, schlägt das Nachladen der PWA im Browser fehl und sie können nicht mehr auf die Tonspuren zugreifen, auch wenn diese noch vorgeladen sind. Für solche Fälle haben wir bei Nubart einen verstärkten Offline-Modus vorgesehen: Um sicherzustellen, dass die PWA auch komplett offline gestartet und genutzt werden kann, werden zum einen die Inhalte auf dem Gerät gespeichert und zum anderen die PWA (nach Bestätigung durch den Nutzer) als Icon auf dem Startbildschirm installiert. (Technisch wird dies durch einen sogenannten "Service Worker" ermöglicht). Der Nutzer kann dann jederzeit, auch an Orten ohne Internetverbindung, auf dieses Icon klicken, um die PWA zu starten, ohne eine App aus den Stores herunterladen zu müssen!
In manchen Fällen reicht unser Standard-Offline-Modus nicht aus, da z.B. bei längeren Führungen oder in großen Museen die Besucher häufig das Browserfenster verlassen, um z.B. Fotos zu machen. Wenn dann überhaupt kein Internet verfügbar ist, schlägt das Nachladen der PWA im Browser fehl und sie können nicht mehr auf die Tonspuren zugreifen, auch wenn diese noch vorgeladen sind. Für solche Fälle haben wir bei Nubart einen verstärkten Offline-Modus vorgesehen: Um sicherzustellen, dass die PWA auch komplett offline gestartet und genutzt werden kann, werden zum einen die Inhalte auf dem Gerät gespeichert und zum anderen die PWA (nach Bestätigung durch den Nutzer) als Icon auf dem Startbildschirm installiert. (Technisch wird dies durch einen sogenannten "Service Worker" ermöglicht). Der Nutzer kann dann jederzeit, auch an Orten ohne Internetverbindung, auf dieses Icon klicken, um die PWA zu starten, ohne eine App aus den Stores herunterladen zu müssen!
Wir wissen, dass die meisten Museen unter Personalmangel und einer sehr hohen Arbeitsbelastung leiden, und unser Ziel ist es, diese Belastung so gering wie möglich zu halten.
In der Regel benötigen wir von Ihnen nur Bilder und einige Informationen. Wir kümmern uns um alles Weitere, halten Sie über den Prozess auf dem Laufenden und holen in den verschiedenen Phasen Ihre Zustimmung ein. Materialien, die Nubart für die Vorbereitung Ihres Audioguides benötigt
In der Regel benötigen wir von Ihnen nur Bilder und einige Informationen. Wir kümmern uns um alles Weitere, halten Sie über den Prozess auf dem Laufenden und holen in den verschiedenen Phasen Ihre Zustimmung ein. Materialien, die Nubart für die Vorbereitung Ihres Audioguides benötigt
Die Museen können die Audioguide-Karten auf verschiedene Weise verteilen.
Zum Beispiel
Zum Beispiel
- Die Karten werden in den Eintrittspreis integriert und kostenlos an die Besucher verteilt.
- Die Karten im Rahmen einer Sponsoring-Partnerschaft kostenlos verteilen.
- Die Karten zu einem kostendeckenden Preis zusätzlich verkaufen.
- Die Tickets mit Gewinn verkaufen
Unser gängigstes Modell ist der Verkauf der Karten als Produkt mit fast allen digitalen Funktionen. Neue Audioguide-Karten können jederzeit nachbestellt werden.
Für stark frequentierte Museen, die die Audioguide-Karte in den Eintritt einpreisen möchten, können wir einen Subskriptionsvertrag anbieten.
Für Museen und Sehenswürdigkeiten mit mehr als 100.000 Besuchern pro Jahr, die die Karte als Zusatzartikel verkaufen möchten, können wir eine Umsatzbeteiligung in Betracht ziehen.
Für stark frequentierte Museen, die die Audioguide-Karte in den Eintritt einpreisen möchten, können wir einen Subskriptionsvertrag anbieten.
Für Museen und Sehenswürdigkeiten mit mehr als 100.000 Besuchern pro Jahr, die die Karte als Zusatzartikel verkaufen möchten, können wir eine Umsatzbeteiligung in Betracht ziehen.
Heutzutage haben die meisten Menschen ihre eigenen Kopfhörer dabei. Wenn dies nicht der Fall ist, können Ihre Besucher die Lautstärke leiser stellen und den unteren Lautsprecher ans Ohr halten, anstatt das Smartphone wie bei einem Telefongespräch zu benutzen. Da Audioguides kurze Tonspuren haben, die separat und nicht kontinuierlich wie ein Hörbuch oder Musik abgespielt werden, ist dies kein großes Problem. Viele unserer Kunden bieten keine Kopfhörer an.
Wenn Sie aber der Meinung sind, dass Minikopfhörer in Ihrem Museum unverzichtbar sind, können wir Ihnen ein Angebot machen: Sie sind sehr preiswert. Wir helfen Ihnen, einen lokalen Anbieter zu finden.
Wenn Sie aber der Meinung sind, dass Minikopfhörer in Ihrem Museum unverzichtbar sind, können wir Ihnen ein Angebot machen: Sie sind sehr preiswert. Wir helfen Ihnen, einen lokalen Anbieter zu finden.
Derzeit unterstützt unser System mehr als 40 Sprachen, darunter auch synostroverse Sprachen (RTL) wie Arabisch und Hebräisch.
Sehen Sie, wie RTL-Sprachen in Nubart visualisiert werden
Wenn Sie jedoch daran interessiert sind, eine Sprache zu integrieren, die noch nicht von uns unerstützt wird, würden wir unser System anpassen.
Sehen Sie, wie RTL-Sprachen in Nubart visualisiert werden
Wenn Sie jedoch daran interessiert sind, eine Sprache zu integrieren, die noch nicht von uns unerstützt wird, würden wir unser System anpassen.
Der Vorteil unseres Kartensystems besteht gerade darin, dass sich Ihre Einrichtung nicht um die mühsame Verwaltung und Wartung der Geräte für Ihre Besucher kümmern muss.
Es kann jedoch vorkommen, dass einige Besucher kein Smartphone dabei haben. Wenn Sie für solche Fälle vorsorgen möchten, empfehlen wir Ihnen, 5 bis 10 kostengünstige Android-Smartphones bei einem lokalen Anbieter Ihres Vertrauens zu kaufen und diese als Backup für Besucher ohne Smartphone bereitzuhalten.
Wenn Sie sich in der EU befinden, können Sie Ihren Anbieter bitten, diese Geräte an unsere Adresse in Berlin zu schicken. Wir optimieren sie gegen eine geringe Gebühr so, dass sie nur den Zugang zu unserem Audioguide ermöglichen (Kiosk-Modus + bestimmte Voreinstellungen) und schicken sie Ihnen zurück.
Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden oder diese Gebühr nicht zahlen möchten, können wir Ihnen die notwendigen Anleitungen und das Skript für Ihren Techniker zur Verfügung stellen, damit er diese Manipulation selbst vornehmen kann.
Es kann jedoch vorkommen, dass einige Besucher kein Smartphone dabei haben. Wenn Sie für solche Fälle vorsorgen möchten, empfehlen wir Ihnen, 5 bis 10 kostengünstige Android-Smartphones bei einem lokalen Anbieter Ihres Vertrauens zu kaufen und diese als Backup für Besucher ohne Smartphone bereitzuhalten.
Wenn Sie sich in der EU befinden, können Sie Ihren Anbieter bitten, diese Geräte an unsere Adresse in Berlin zu schicken. Wir optimieren sie gegen eine geringe Gebühr so, dass sie nur den Zugang zu unserem Audioguide ermöglichen (Kiosk-Modus + bestimmte Voreinstellungen) und schicken sie Ihnen zurück.
Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden oder diese Gebühr nicht zahlen möchten, können wir Ihnen die notwendigen Anleitungen und das Skript für Ihren Techniker zur Verfügung stellen, damit er diese Manipulation selbst vornehmen kann.
Gruppenführungssystem (Nubart Live)
Im Smartphone des Guides läuft die gesamte "Hintergrundarbeit" unserer Technologie. Deshalb ist es wünschenswert, dass die Guides über ein modernes Smartphone mit einem guten Prozessor und einem halbwegs neuen Akku verfügen.
Das betrifft allerdings nicht die Besucher: Bei den Besuchern ist die Akkulast nicht viel höher als beim Hören eines Podcasts oder Hörbuchs. Als Beispiel: Eine Stunde Dauerbetrieb verbraucht bei einem 4 Jahre alten Android-Handy 8% des Akkus.
Das betrifft allerdings nicht die Besucher: Bei den Besuchern ist die Akkulast nicht viel höher als beim Hören eines Podcasts oder Hörbuchs. Als Beispiel: Eine Stunde Dauerbetrieb verbraucht bei einem 4 Jahre alten Android-Handy 8% des Akkus.
Ungefähr 20 MB pro Stunde. Da unser System unidirektional ist (nur der Guide spricht) und wir keine Videos übertragen, verbraucht unser System viel weniger Daten als ein Zoom- oder Skype-Meeting. Sogar weniger als ein normales Telefongespräch.
Ein individuelles Design ist nur in den Paketen Medium und Professional möglich.
Sie schicken uns Bilder, Logos und andere Elemente, die Sie auf Ihrer Karte haben möchten, und unser Designer erstellt verschiedene Designvorschläge zur Auswahl.
Mehr Informationen zu unseren Paketen
Sie schicken uns Bilder, Logos und andere Elemente, die Sie auf Ihrer Karte haben möchten, und unser Designer erstellt verschiedene Designvorschläge zur Auswahl.
Mehr Informationen zu unseren Paketen
Wenn Ihnen das unten abgebildete Nubart-Design gefällt, umweltfreundlich gedruckt auf extra starkem Karton, beträgt die Mindestbestellmenge 500 Stück (Basic-Paket):
![Nubart Live - Gruppenführungssystem]()
Wenn Sie personalisierte Karten wünschen, beträgt die Mindestbestellmenge 3.000 Stück.
Mehr Informationen zu unseren Paketen
Wenn Sie personalisierte Karten wünschen, beträgt die Mindestbestellmenge 3.000 Stück.
Mehr Informationen zu unseren Paketen
Wenn Sie unsere mit Nubart bedruckten Karten kaufen, erhalten Sie Zugriff auf zwei feste Guides pro Bestellung von 500 Karten. Diese Guides können nicht mehr geändert werden. Um Ihre Guides selbst verwalten zu können, müssen Sie das Medium- oder Pro-Paket bestellen.Wenn Sie unser Professional-Paket mit 5.000 Karten kaufen, ist die Anzahl der Guides unbegrenzt.
Mehr Informationen zu unseren Paketen
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Nein, Sie benötigen nur eine Karte pro Gast, da unsere Nubart Live-Karten nicht übertragbar, aber wiederverwendbar sind. Bitten Sie einfach jeden Gast, seine Karte während der Reise aufzubewahren.
Eine kleine Verzögerung von weniger als einer Sekunde zwischen Sender und Empfänger (Latenz) ist bei der Kommunikation über das Internet unvermeidlich, unabhängig davon, ob eine Anwendung oder ein browserbasiertes System wie das unsere verwendet wird. Sie kennen das sicher von Skype, Zoom oder ähnlichen Systemen.
Die Latenzzeit wird von mehreren Faktoren beeinflusst, z. B. von der Leistung des Smartphones und der Qualität der Internetverbindung.
Wir empfehlen den Guides, so leise wie möglich zu sprechen, um einen störenden Echoeffekt zu vermeiden: Die Stimme, die über das Smartphone empfangen wird, sollte für die Teilnehmer vorherrschend sein.
Die Latenzzeit wird von mehreren Faktoren beeinflusst, z. B. von der Leistung des Smartphones und der Qualität der Internetverbindung.
Wir empfehlen den Guides, so leise wie möglich zu sprechen, um einen störenden Echoeffekt zu vermeiden: Die Stimme, die über das Smartphone empfangen wird, sollte für die Teilnehmer vorherrschend sein.
Technisch gesehen könnten wir einzelne QRs generieren und wie eine digitale Bordkarte mit dem Smartphone einscannen lassen. Aber es gibt mehrere gute Gründe, die für unsere Karten sprechen:
- Nicht jeder weiß, wie man einen QR-Code scannt. Unsere Karte bietet eine alternative Möglichkeit durch die Eingabe eines alphanumerischen Codes.
- Irgendwer kommt immer zu spät: Da unsere Karte selbsterklärend ist, muss der Guide sie nur noch schnell einscannen und dem Neuankömmling unauffällig in die Hand drücken. Kein rein digitales System wäre so einfach!
- Die Teilnehmer haben jederzeit die Möglichkeit, den Code erneut einzugeben oder einzuscannen, falls es Probleme mit dem Handy geben sollte (z.B. versehentliches Schließen des Browsers).
- Die Karten sind nicht übertragbar, aber ein Teilnehmer kann seine eigene Karte für mehrere Touren wiederverwenden.
Wenn Sie den Anruf entgegennehmen möchten, klicken Sie einfach auf "Mute" und nehmen den Hörer ab.
Die Gruppe bleibt in der Warteschleife, während Sie telefonieren. Wenn Sie das Gespräch beendet haben, kehren Sie zum Browser zurück. Wenn Sie nicht alle Teilnehmer der Gruppe mit einem grünen Licht sehen, laden Sie die Seite einfach neu: Alle Verbindungen werden automatisch wiederhergestellt, ohne dass Sie die QR-Codes der Teilnehmer erneut scannen müssen.
Achtung! Wenn Sie ein Android benutzen und vergessen, auf "Mute" zu klicken, können die Teilnehmer mithören, was Sie dem Anrufer sagen. Wenn Sie hingegen ein iPhone verwenden, können weder Sie noch der Anrufer von der Gruppe gehört werden.
Die Gruppe bleibt in der Warteschleife, während Sie telefonieren. Wenn Sie das Gespräch beendet haben, kehren Sie zum Browser zurück. Wenn Sie nicht alle Teilnehmer der Gruppe mit einem grünen Licht sehen, laden Sie die Seite einfach neu: Alle Verbindungen werden automatisch wiederhergestellt, ohne dass Sie die QR-Codes der Teilnehmer erneut scannen müssen.
Achtung! Wenn Sie ein Android benutzen und vergessen, auf "Mute" zu klicken, können die Teilnehmer mithören, was Sie dem Anrufer sagen. Wenn Sie hingegen ein iPhone verwenden, können weder Sie noch der Anrufer von der Gruppe gehört werden.
Nein.
Sie müssen lediglich zu Beginn Ihrer Reise alle Karten Ihrer Gruppe einscannen, um die Sitzung zu eröffnen. Die Sitzung, die Sie eröffnen, wird in Ihrem Nubart-Konto gespeichert, auch wenn Sie oder die Reisenden den Browser schließen. Wenn es Nachzügler gibt, brauchen Sie nur deren Karte zu scannen, um sie der bereits geöffneten Gruppe hinzuzufügen. So einfach ist das!
Nur die Gruppenmitglieder müssen ihre eigene Karte erneut scannen, um der Gruppe wieder beizutreten, nicht aber der Reiseführer. Vergessen Sie nicht, Ihre Gruppe zu bitten, die Karte aufzubewahren und immer griffbereit zu haben!
Sie müssen lediglich zu Beginn Ihrer Reise alle Karten Ihrer Gruppe einscannen, um die Sitzung zu eröffnen. Die Sitzung, die Sie eröffnen, wird in Ihrem Nubart-Konto gespeichert, auch wenn Sie oder die Reisenden den Browser schließen. Wenn es Nachzügler gibt, brauchen Sie nur deren Karte zu scannen, um sie der bereits geöffneten Gruppe hinzuzufügen. So einfach ist das!
Nur die Gruppenmitglieder müssen ihre eigene Karte erneut scannen, um der Gruppe wieder beizutreten, nicht aber der Reiseführer. Vergessen Sie nicht, Ihre Gruppe zu bitten, die Karte aufzubewahren und immer griffbereit zu haben!
1) Internet-Verbindung
Kurze, nicht-technische Antwort:
Die Anforderungen sind nicht hoch, wenn Ihr Netz richtig eingerichtet ist!
Lange, technische Antwort:
Wenn Ihre Netzwerkkonfiguration (NAT, Firewalls, Topologie) Peer-to-Peer-Verbindungen für Web-RTC zulässt und sich alle Teilnehmer im selben WLAN befinden, nutzt das eigentliche Sprachsignal NICHT die Internetverbindung. Das liegt daran, dass, sobald die Verbindung hergestellt ist, jeder Zuhörer eine Peer-to-Peer-Verbindung zum Sprecher hat. Die Internetverbindung wird nur für die Verwaltung der einzelnen Verbindungen benötigt, was nicht viel Bandbreite erfordert.
2) WIFI/WLAN
Das LAN muss in der Lage sein, die Anzahl der gleichzeitigen Benutzer zu bewältigen (Subnetzmaske). Die WIFI-Hotspots wiederum müssen in der Lage sein, die Bandbreite und die Anzahl der Benutzer zu bewältigen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Techniker, um dies sicherzustellen!
Wenn die Netzwerkkonfiguration keine Peer-to-Peer-Verbindungen für Web-RTC zulässt, gibt es ein Fallback-System, um ein solches Szenario zu erfassen. Dieses Fallback-System verwendet jedoch einen Relay-Server (Turn-Server) im Internet und würde voraussetzen, dass das Sprachsignal durch das Internet geht (siehe 1.), daher empfehlen wir, Peer-to-Peer in Ihrem Netzwerk zuzulassen.
Alternativ können Sie auch einen lokalen Turn-Server einrichten.
Wenn Sie Letzteres wünschen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, da dies etwas zusätzliche Arbeit von unserer Seite erfordert.
Kurze, nicht-technische Antwort:
Die Anforderungen sind nicht hoch, wenn Ihr Netz richtig eingerichtet ist!
Lange, technische Antwort:
Wenn Ihre Netzwerkkonfiguration (NAT, Firewalls, Topologie) Peer-to-Peer-Verbindungen für Web-RTC zulässt und sich alle Teilnehmer im selben WLAN befinden, nutzt das eigentliche Sprachsignal NICHT die Internetverbindung. Das liegt daran, dass, sobald die Verbindung hergestellt ist, jeder Zuhörer eine Peer-to-Peer-Verbindung zum Sprecher hat. Die Internetverbindung wird nur für die Verwaltung der einzelnen Verbindungen benötigt, was nicht viel Bandbreite erfordert.
2) WIFI/WLAN
Das LAN muss in der Lage sein, die Anzahl der gleichzeitigen Benutzer zu bewältigen (Subnetzmaske). Die WIFI-Hotspots wiederum müssen in der Lage sein, die Bandbreite und die Anzahl der Benutzer zu bewältigen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Techniker, um dies sicherzustellen!
Wenn die Netzwerkkonfiguration keine Peer-to-Peer-Verbindungen für Web-RTC zulässt, gibt es ein Fallback-System, um ein solches Szenario zu erfassen. Dieses Fallback-System verwendet jedoch einen Relay-Server (Turn-Server) im Internet und würde voraussetzen, dass das Sprachsignal durch das Internet geht (siehe 1.), daher empfehlen wir, Peer-to-Peer in Ihrem Netzwerk zuzulassen.
Alternativ können Sie auch einen lokalen Turn-Server einrichten.
Wenn Sie Letzteres wünschen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, da dies etwas zusätzliche Arbeit von unserer Seite erfordert.