Freguntas frecuentes

General

Los codigos únicos impresos en cada tarjeta actúan como una llave que proporciona un acceso exclusivo al contenido digital de la audioguía. El visitante puede escanear el código QR para acceder al contenido, o bien, si no esta familiarizado con los QRs, introducir un código alfanuméricoUntitled design (1).png.
En Nubart hemos desarrollado una tecnología denominada LWAC(int. pat. pending) para proporcionar un acceso intransferible al contenido digital.
Gracias al LWAC, el dueño de la tarjeta podrá acceder a la audioguía todas las veces que quiera, ya sea desde su móvil o desde un PC, incluso meses o años después de su visita al lugar. Pero la tarjeta no podrá ser utilizada por otra persona.
De este modo aseguramos que la audioguía tenga una viabilidad comercial y garantizamos la gran calidad de los datos que proporcionamos.
audioguía Nubart accedida mediante lectura del código QR
Generalmente las pistas de audio de nuestras audioguías se escuchan en streaming, así que solo consumen datos las pistas realmente clicadas (a diferencia de las apps, que obligan a descargar el contenido completo de una vez). Los datos consumidos por las pistas elegidas son de 0,46 MB por minuto, un consumo cinco veces menor que los servicios de música tipo Spotify.
Dado este bajo consumo de datos, y siempre y cuando la cobertura móvil sea buena, no creemos esencial que el museo disponga de Wifi gratuito para poder ofrecer nuestras audioguías. (Desde junio del 2017 los ciudadanos de la EU ya no están sometidos a tarifas de roaming).
No obstante, hemos desarrollado un modo offline para los casos de conectividad complicada. En nuestro modo offline, todas las pistas de sonido se descargan temporalmente en la RAM del teléfono móvil, sin necesidad de instalar ninguna app. Así, una vez descargadas, las pistas de sonido pueden seguir escuchándose en zonas sin cobertura.
Sí, podemos crear un layout personalizado para tu empresa en el que podrás decidir los colores, la fuente, el tipo de reproductor, los espacios entre los elementos, añadir un marco a las imágenes...
Este diseño personalizado está sujeto a un cargo adicional.
¡En Nubart nos preocupamos por el medio ambiente! Ofrecemos dos tipos de tarjetas ecológicas:
  • PVC reciclado.
  • Tarjetas hechas de cartón especial ultracompacto, con certificación FSC.
Dependiendo del país, algunos de estos materiales pueden implicar un aumento del precio. ¡Ponte en contacto con nosotros!
¡Sí, lo son!
El QR de la tarjeta está impreso en relieve, para que las personas con discapacidad visual puedan localizarlo con las yemas de los dedos y escanearlo con facilidad.
Hemos desarrollado el CMS que gestiona nuestro contenido digital con un diseño universal y es accesible.
Encontrarás más detalles en nuestro blog:
Las audioguías Nubart son accesibles

Audioguías

Sabemos que la mayoría de los museos andan escasos de personal y tienen una carga de trabajo muy elevada.
Nuestro objetivo es ocuparnos de todo y reducir esa carga al máximo.
Generalmente solo necesitamos un guión, imágenes y un poco de información. Nosotros hacemos todo lo demás, manteniéndote al corriente del proceso y recabando tu aprobación en las distintas fases. Qué materiales necesita Nubart para producir tu audioguía
Tu establecimiento puede escoger cualquier modelo de distribución de Nubart a sus visitantes.
Por ejemplo:
  • Gratis solo determinados días de la semana a fin de atraer visitantes en las jornadas de menor asistencia.
  • Gratis como promoción de un patrocinador o sponsor.
  • Gratis al integrar su coste en el precio de la entrada.
  • Convertir la audioguía en el ticket de entrada mediante nuestra opción de ticket y audioguía en uno.
  • A precio de coste para cubrir la inversión realizada.
  • A un precio superior al de coste para obtener un beneficio.

Recuerda que cuantas más tarjetas se utilicen, mayor será la cantidad de datos y de feedback de los visitantes que obtendrás.
Nuestro modelo más común es vender las tarjetas como si fueran un producto, pero con casi todas nuestras características digitales incluidas. Podrás hacer reposición en cualquier momento.
Para aquellos lugares con muchos visitantes y que deseen incluir la tarjeta de audioguía en el precio de la entrada, podemos ofrecer un contrato de tarifa plana.
Y para los museos y otros lugares con más de 100.000 visitantes anuales y que deseen vender la tarjeta como un artículo extra, podemos considerar un acuerdo de ingresos compartidos (revenue-share).
Hoy en día la mayoría de la gente lleva sus propios auriculares. Si no fuera así, los visitantes pueden bajar el volumen, y en lugar de sostener el smartphone como cuando reciben una llamada telefónica, pueden acercar el altavoz inferior al oído. Como las audioguías tienen pistas cortas que se escuchan por separado y no de forma continua como un audiolibro o música, esto no supone una gran problema. Tenemos varios clientes que no ofrecen auriculares con nuestras audioguías.
Pero si crees que los auriculares son imprescindibles en tu museo, podemos ofrecértelos con mucho gusto e incluso personalizar la cajita con el logo de tu museo, como ves aquí. ¡Pídenos un presupuesto!

Cajita de auriculares Nubart personalizadas con el logo del museo
Actualmente nuestro sistema soporta los siguientes idiomas:
  • Alemán
  • Inglés
  • Español
  • Portugués
  • Francés
  • Italiano
  • Holandés
  • Catalán
  • Euskera
  • Checo
  • Danés
  • Finés
  • Sueco
  • Ruso
  • Ucraniano
  • Húngaro
  • Polaco
  • Luxemburgués
  • Búlgaro
  • Hebreo
  • Árabe
  • Chino (mandarín)
  • Japonés
  • Tailandés
Sin embargo, si estás interesado en integrar un idioma que aún no figura en esta lista, intentaremos adaptar nuestro sistema.

Ticket y audioguía en uno

Sí. Aunque nuestro sistema de ticketing se gestiona directamente desde el navegador, sin software extra, tus recibos se generarán en segundo plano y serán enviados directamente a tu impresora térmica de recibos.
Nuestro sistema te ofrece una calculadora que te permitirá introducir varios visitantes a la vez, sin perder tiempo escaneando cada tarjeta por separado. Esos valores se guardarán por separado en el CSV para integrarlos en tu contabilidad. Al realizarse esta operación, se asignará un número de accesos a la tarjeta. La tarjeta contendrá tantos accesos directos a la audioguía como componentes tenga el grupo. En la pantalla del smartphone sus visitantes verán un contador de usuarios para acceder a la audioguía: "Quedan 9 usuarios", "Quedan 8 usuarios", etc.
Podrás administrar una lista de productos en tu área de cliente. En la interfaz de nuestro sistema verás un botón de productos en el que podrás elegir el deseado por tu cliente. Si el comprador del artículo no requiere de una entrada, podrás imprimir únicamente el ticket de pago en lugar de entregarle una de nuestras tarjetas. Este cargo se incorporará automáticamente al CSV para su contabilidad.
Sí. Cada código QR es único y puede proporcionar un acceso controlado en un torniquete, como en los aeropuertos. El software del torniquete puede comunicarse con nuestra API e identificar si ese código pertenece a un visitante legítimoo. Para evitar falsificaciones, como por ejemplo fotocopiar el código de la tarjeta para obtener una entrada gratuita, nuestra API identificará si ese mismo código ha sido utilizado con anterioridad y bajo qué circunstancias.
Nubart's option for ticket and audioguide in one provides controlled access

Herramienta de networking para eventos

Nuestra herramienta es adecuada para cualquier situación que cumpla estas condiciones:
  • Hay un límite espacial y temporal.
  • Hay al menos 200 asistentes.
  • Los asistentes no se conocen.
  • A los asistentes les gustaría conocer a otros durante el evento partiendo de los intereses que tengan en común.
La herramienta de networking de Nubart es ideal para festivales de música, cruceros, viajes organizados, bodas, grandes fiestas, eventos deportivos, conferencias, congresos....
En general, sólo necesitamos tu logotipo y una foto para preparar el diseño. También tenemos que concertar los temas que deberían aparecer en la lista de intereses.
Tienes flexibilidad para elegir cualquier modelo de distribución de tarjetas Nubart a tus asistentes.
Por ejemplo:
  • Entrégala gratis como parte de la entrada o de la cuota de admisión (recomendado).
  • Incluir la herramienta de networking como un módulo más de las tarjetas para ferias y congresos de Nubart.
  • Vende la tarjeta a un precio que te permita cubrir el coste.
  • Vende las tarjetas con beneficio.
Recuerda, cuanto más se usen las tarjetas, más asistentes habrá para conectar y más satisfecho quedará su propietario.
En Nubart nos tomamos muy en serio los datos personales. Nunca compartiremos con terceros -ni siquiera con nuestro cliente, el organizador del evento- los datos personales recogidos en nuestra plataforma, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo. Nunca utilizaremos la dirección de correo electrónico de un asistente para enviarle comunicaciones comerciales de nuestra parte o de terceros.