Nasz proces tworzenia treści
Informacje ogólne
W Nubart przez wiele lat rozwijaliśmy własny system CMS o wyjątkowej elastyczności, dzięki któremu nasz zespół może szybko wdrożyć praktycznie wszystko, czego potrzebują Państwo do swojego audioprzewodnika.
Wierzymy jednak, że doskonałe rezultaty zależą nie tylko od technologii, lecz także od jasnej komunikacji i profesjonalnego zarządzania projektem.
Dlatego od pierwszego dnia otrzymają Państwo opiekuna produkcji, który będzie znał Państwa projekt, przeprowadzi Państwa przez wszystkie etapy i pozostanie do dyspozycji również w przyszłości, jeśli zechcą Państwo wprowadzić zmiany lub rozbudowę. Będzie to Państwa stały kontakt: osoba, która zna przewodnik, odbiorców i potrzeby Państwa projektu.
Warto wiedzieć:
- Nie ma problemu, jeśli mają już Państwo gotowe treści lub wolą współpracować z inną agencją: można je wykorzystać w audioprzewodniku Nubart, o ile spełniają nasze minimalne standardy jakości.
- Tworzymy treści wyłącznie wtedy, gdy są częścią produktu Nubart, takiego jak Nubart GUIDE lub Nubart MOTION.
- Wszelkie treści przygotowane przez nas pozostają Państwa własnością. Nie pobieramy opłat licencyjnych ani nie zachowujemy praw do materiałów.
Faza 0: Pierwsze kroki
Państwa opiekun produkcji utworzy dostęp administracyjny do strefy klienta. Stamtąd mogą Państwo:
- Bezpiecznie przesyłać wszystkie materiały cyfrowe do audioprzewodnika.
- Sprawdzać statystyki korzystania z przewodnika.
- Śledzić postęp projektu w czasie rzeczywistym.
Za każdym razem, gdy prześlą Państwo plik, opiekun produkcji otrzyma automatyczne powiadomienie i przejdzie z projektem do kolejnego etapu.
Zobacz, jakich informacji i materiałów potrzebujemy, aby stworzyć Państwa audioprzewodnikFaza 1: Projekt karty
Jeśli zamówili Państwo drukowane karty z kodami jednorazowego użytku, Państwa opiekun produkcji poprosi o materiały niezbędne do ich zaprojektowania i wydruku.
- Nasz grafik przygotuje kilka propozycji projektu karty do Państwa akceptacji.
- Po zatwierdzeniu projektu zlecamy druk kart.
Czy Państwa własny zespół graficzny chce przygotować projekt? Doskonale. Prześlemy parametry techniczne, aby zapewnić pełną kompatybilność z naszym systemem.
Faza 2: Produkcja treści
Jeśli powierzają nam Państwo również produkcję treści, Państwa opiekun produkcji skoordynuje wszystkie etapy zgodnie z poziomami usług wybranymi dla poszczególnych elementów (zob. poniżej poziomy usług).
Na tym etapie Państwa opiekun produkcji zajmie się następującymi zadaniami:
- Koordynacją przygotowania lub tworzenia scenariuszy, zależnie od wybranego poziomu usługi.
- Zlecaniem tłumaczeń i kontrolą ich jakości, w tym adaptacjami kulturowymi oraz weryfikacją nazw własnych i specjalistycznej terminologii.
- Zarządzaniem castingiem głosów i nagraniami — w przypadku ludzkich głosów nagrywamy obce nazwy, aby pomóc lektorom poprawnie je wymawiać, oraz przeprowadzamy dokładną kontrolę jakości (szumy tła, błędna wymowa itp.).
- Koordynacją projektu dźwięku lub integracji tła muzycznego, jeśli zostało zamówione.
- Wgrywaniem treści na naszą platformę i przesłaniem prywatnego linku do weryfikacji oraz zgłaszania zmian.
Faza 3: Ostatnie szczegóły
Państwa opiekun produkcji zadba o to, aby wszystkie końcowe elementy były perfekcyjnie skonfigurowane:
- Zaproponuje dodatkowe treści multimedialne (obrazy, filmy lub galerie), aby wzbogacić audioprzewodnik.
- Poprosi o wybór pytań do zintegrowanego formularza opinii.
- Jeśli wykupili Państwo pakiet Geo, doradzi optymalne rozmieszczenie punktów zainteresowania.
- Jeśli korzystają Państwo z Nubart GAME, prześle odpowiednie instrukcje dotyczące wdrożenia elementów grywalizacji.
Faza 4: Obsługa posprzedażowa i aktualizacje
Dostawa
Jeśli zamówili Państwo fizyczne karty, opiekun produkcji będzie nadzorował druk oraz wysyłkę.
- Aktywujemy karty i dostarczymy je Państwu.
- Możemy przekazać wskazówki, pomysły i materiały marketingowe.
- Przeszkolimy personel w zakresie obsługi kart.
Stałe wsparcie
Po uruchomieniu audioprzewodnika Państwa opiekun produkcji pozostaje do dyspozycji, aby:
- Regularnie omawiać z Państwem statystyki użytkowania, do których mają Państwo dostęp w dowolnym momencie w strefie klienta.
- Analizować razem z Państwem sugestie ulepszeń przekazane przez odwiedzających w formularzu opinii.
- Przyjmować zgłoszenia przyszłych zmian i aktualizacji.
- Korzystać z 2 bezpłatnych godzin miesięcznie na zmiany i aktualizacje — do tej pory żaden klient nigdy nie potrzebował więcej. Jeśli Państwo je przekroczą, dodatkowe godziny są rozliczane według małej stawki godzinowej (szczegóły w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych).
Państwa opiekun produkcji będzie osobistą osobą kontaktową: kimś, kto zna przewodnik, odbiorców i potrzeby projektu oraz wspiera Państwa także po wdrożeniu.