Sobre la producción de contenidos de Nubart
Información general
En Nubart hemos invertido muchos años en desarrollar un CMS propio de extraordinaria versatilidad que permite a nuestro equipo implementar con rapidez prácticamente cualquier cosa que necesites para tu audioguía.
Pero también creemos que un buen resultado no depende solo de la tecnología, sino de una comunicación fluida y de una gestión profesional.
Por eso, desde el primer día tendrás una jefa de producción que conocerá tu proyecto, te acompañará en todas las fases y seguirá disponible para ti en el futuro si deseas hacer cambios o ampliaciones. Será tu referente personal: alguien que conoce tu guía, tu público y tus necesidades.
Te interesa saber:
- No hay problema si ya tienes el contenido producido o si prefieres que lo produzca otra agencia: podrás usarlo en tu audioguía Nubart siempre que cumpla nuestros mínimos de calidad.
- Solo producimos contenido cuando va a formar parte de un producto Nubart, como Nubart GUIDE o Nubart MOTION.
- El contenido que produzcamos para ti será siempre de tu propiedad. No cobramos licencias ni retenemos los derechos del material.
Fase 0: Primeros pasos
Tu jefa de producción creará tu acceso como admin en el área de cliente. Desde ahí podrás:
- Subir de forma segura todos los materiales digitales para tu audioguía.
- Consultar las estadísticas de uso de tu guía.
- Ver el avance de tu proyecto en tiempo real.
Cada vez que subas un archivo, tu jefa de producción recibirá un aviso automático y activará la siguiente etapa.
Consulta aquí las informaciones y materiales que necesitamos para producir tu audioguíaFase 1: Diseño de la tarjeta
Si has solicitado tarjetas impresas con códigos intransferibles, tu jefa de producción te pedirá los elementos necesarios para diseñarlas e imprimirlas.
- Nuestro diseñador trabajará en varios diseños para tu tarjeta y obtendrá tu aprobación.
- Encargamos la impresión de tus tarjetas una vez aprobado el diseño.
¿Tu propio equipo gráfico quiere hacer el diseño? Perfecto. Te enviaremos los parámetros técnicos para garantizar la compatibilidad con nuestro sistema.
Fase 2: Producción de contenidos
Si también nos encargas la producción de contenidos, tu responsable de producción coordinará todos los pasos según los niveles de servicio que hayas elegido para cada componente (ver más abajo niveles de servicio).
Durante esta fase, tu responsable de producción se encargará de lo siguiente:
- Coordinar la preparación o redacción de guiones, según el nivel contratado.
- Encargar y supervisar la calidad de las traducciones, incluidas las adaptaciones culturales y la verificación de nombres propios y terminología especializada.
- Gestionar el casting de voces y las grabaciones — para voces humanas, grabamos nombres extranjeros para ayudar a los narradores a pronunciarlos correctamente y realizamos un control de calidad exhaustivo (ruidos de fondo, errores de pronunciación, etc.).
- Coordinar el diseño sonoro o la integración de fondo musical, si se ha contratado.
- Subir el contenido a nuestra plataforma y enviarte un enlace privado para revisarlo y sugerir cambios.
Fase 3: Últimos detalles
Tu jefa de producción se asegurará de que todos los detalles finales estén perfectamente configurados:
- Sugerirá contenidos multimedia complementarios (imágenes, vídeos, galerías) para enriquecer tu audioguía.
- Te pedirá que elijas las preguntas para el formulario de feedback integrado.
- Si contrataste el Geo-package, te asesorará en la ubicación óptima de los puntos de interés.
- Si incluyes el Nubart GAME, te enviará las instrucciones correspondientes para implementar la gamificación.
Fase 4: Postventa y actualizaciones
Entrega
Si encargaste tarjetas físicas, tu jefa de producción hará seguimiento de la impresión y envío.
- Activamos las tarjetas y te las entregamos.
- Podemos darte consejos, ideas y materiales para el marketing.
- Instruimos a tu personal sobre las tarjetas.
Seguimiento continuo
Una vez tu audioguía esté activa, tu jefa de producción seguirá a tu disposición para:
- Comentar regularmente contigo tus estadísticas de uso, a las que podrás acceder cuando quieras en tu área de cliente.
- Analizar contigo las mejoras propuestas por tus visitantes en el formulario de feedback.
- Solicitar cambios o actualizaciones futuras.
- Disfrutar de 2 horas mensuales gratuitas para cambios y actualizaciones — hasta ahora, ningún cliente ha necesitado más. Si las superas, las horas adicionales se facturan a un pequeño precio por hora (consulta nuestras Condiciones Generales).
Tu jefa de producción será tu referente personal: alguien que conoce tu guía, tu público y tus necesidades, y que te acompaña incluso después de la entrega.