À propos de la production de contenu Nubart
Information générale
Chez Nubart, nous avons investi de nombreuses années dans le développement d'un CMS propriétaire d'une polyvalence extraordinaire qui permet à notre équipe de mettre en œuvre rapidement pratiquement tout ce dont vous avez besoin pour votre audioguide.
Mais nous pensons également qu'un bon résultat ne dépend pas seulement de la technologie, mais d'une communication fluide et d'une gestion professionnelle.
C'est pourquoi, dès le premier jour, vous aurez une cheffe de production qui connaîtra votre projet, vous accompagnera à toutes les phases et restera disponible pour vous à l'avenir si vous souhaitez apporter des modifications ou des extensions. Elle sera votre référente personnelle : quelqu'un qui connaît votre guide, votre public et vos besoins.
Il est bon de savoir :
- Pas de problème si vous avez déjà produit le contenu ou si vous préférez qu'une autre agence le produise : vous pourrez l'utiliser dans votre audioguide Nubart tant qu'il répond à nos critères de qualité minimaux.
- Nous ne produisons du contenu que lorsqu'il fait partie d'un produit Nubart, comme Nubart GUIDE ou Nubart MOTION.
- Le contenu que nous produisons pour vous sera toujours votre propriété. Nous ne facturons pas de licences ni ne conservons les droits sur le matériel.
Phase 0 : Premiers pas
Votre cheffe de production créera votre accès admin dans l'espace client. De là, vous pourrez :
- Télécharger en toute sécurité tous les supports numériques pour votre audioguide.
- Consulter les statistiques d'utilisation de votre guide.
- Voir l'avancement de votre projet en temps réel.
Chaque fois que vous téléchargez un fichier, votre cheffe de production recevra une notification automatique et activera l'étape suivante.
Consultez ici les informations et matériaux dont nous avons besoin pour produire votre audioguidePhase 1 : Design de la carte
Si vous avez commandé des cartes imprimées avec codes non transférables, votre cheffe de production vous demandera les éléments nécessaires pour les concevoir et les imprimer.
- Notre designer travaillera sur plusieurs designs pour votre carte et obtiendra votre approbation.
- Nous commandons l'impression de vos cartes une fois le design approuvé.
Votre propre équipe graphique souhaite faire le design ? Parfait. Nous vous enverrons les paramètres techniques pour garantir la compatibilité avec notre système.
Phase 2 : Production de contenu
Si vous nous confiez également la production de contenu, votre responsable de production coordonnera toutes les étapes selon les niveaux de service choisis pour chaque composante (voir ci-dessous niveaux de service).
Durant cette phase, votre responsable de production prendra en charge les éléments suivants :
- Coordination de la préparation ou de la rédaction des scripts, selon le niveau contracté.
- Commande et contrôle qualité des traductions, y compris les adaptations culturelles ainsi que la vérification des noms propres et de la terminologie spécialisée.
- Gestion du casting voix et des enregistrements — pour les voix humaines, nous enregistrons les noms étrangers afin d'aider les narrateurs à les prononcer correctement et effectuons un contrôle qualité approfondi (bruits de fond, mauvaises prononciations, etc.).
- Coordination du design sonore ou de l'intégration d'un fond musical, si prévu au contrat.
- Mise en ligne du contenu sur notre plateforme et envoi d'un lien privé pour révision et suggestions de modifications.
Phase 3 : Derniers détails
Votre cheffe de production s'assurera que tous les détails finaux sont parfaitement configurés :
- Elle suggérera des contenus multimédias complémentaires (images, vidéos, galeries) pour enrichir votre audioguide.
- Elle vous demandera de choisir les questions pour le formulaire de feedback intégré.
- Si vous avez contracté le Geo-package, elle vous conseillera sur l'emplacement optimal des points d'intérêt.
- Si vous incluez Nubart GAME, elle vous enverra les instructions correspondantes pour mettre en œuvre la gamification.
Phase 4 : Après-vente et mises à jour
Livraison
Si vous avez commandé des cartes physiques, votre cheffe de production assurera le suivi de l'impression et de l'envoi.
- Nous activons les cartes et vous les livrons.
- Nous pouvons vous donner des conseils, des idées et du matériel pour le marketing.
- Nous formons votre personnel sur les cartes.
Suivi continu
Une fois votre audioguide actif, votre cheffe de production restera à votre disposition pour :
- Commenter régulièrement avec vous vos statistiques d'utilisation, auxquelles vous pourrez accéder à tout moment dans votre espace client.
- Analyser avec vous les améliorations proposées par vos visiteurs dans le formulaire de feedback.
- Demander des modifications ou des mises à jour futures.
- Profiter de 2 heures mensuelles gratuites pour les modifications et mises à jour — jusqu'à présent, aucun client n'en a jamais eu besoin de plus. Si vous les dépassez, les heures supplémentaires sont facturées à un petit tarif horaire (voir nos Conditions générales).
Votre cheffe de production sera votre référente personnelle : quelqu'un qui connaît votre guide, votre public et vos besoins, et qui vous accompagne même après la livraison.